新民晚报讯 （特约通讯员 龙钢 记者 袁玮）这几天，随着返沪的外来人员不停增加，防疫任务显得十分紧迫，许多年前回老家过年的新上海人和外来务工人员，对上海防疫情况相识甚少，他们返沪后第一时间想知道所在地域是怎么防疫的，自己如何渡过居家隔离等。为此，虹口区嘉兴路街道日前开设了两部疫情防控热线电话：021-65211186、021-65131677，热线电话荟萃了疫情防控咨询服务、发现举报、心理支持、问题调处等功效，天天早上8点到晚上8点，由该街道10名机关干部组成的党员疫情防疫突击队员轮班值守，为有需要的人员提供服务。

图说：事情人员正在接听电话。宏新 摄“是防疫热线电话吗？我刚从外地回到上海，听说居委会可以挂号口罩，请问我们借住在这里的人可以吗？”“我已经宅在家里10多天了，心里好急躁，想外出又畏惧，天天看的都是疫情……”接听热线电话的事情人员对打进来的每一个电话都耐心细致地回覆，并在记载簿上记载好。

每次接听完一个电话时，都不忘温馨地看护来电者：现在是很是时期，没事不要出门，只管宅在家里，要勤洗手、多通风，如果你是刚从外地来沪，请不要忘记到所在的居委会去挂号，谢谢你的配合。一番温馨的提示，使来电者心里暖暖的。

嘉兴路街道相关卖力人告诉记者，居住在辖区的新上海人比力多。克日，这些人开始回上海，为了进一步增强防疫事情，街道特地开设了两部热线电话，解答市民在防疫抗疫历程中的种种问题。前几天，已在各住民区张贴了通知，宣布电话号码。热线电话开通的第一天下午3点，事情人员就接到了飞虹路某小区住民的电话，反映小区内有户住民把家里酿成了“邻里棋牌室”，天天早上10多名住民在不戴口罩、不做防护的情况下聚集在一起，令邻人提心吊胆。

街道马上联系平安办、派出所与属地居委会，20分钟后，民警、综治、社保、居委干部与下沉联系该小区的机关干部就敲开这住民的房门，对户主与屋内人员品评教育，并就地责令整改。邻人歌颂热线电话很是实时，解决问题迅速有效。街道相关卖力人说，到现在为止已经接听了20个电话，其中心理咨询方面的有5个，外来人员咨询有关防疫的有9个，另有咨询口罩预约的、反映问题的等。

这位卖力人表现，街道还将摆设心理专家、外来人口治理人员等专业人员坐镇热线电话，更好地做好防疫事情。

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